Dasar Privasi judikis – Perlindungan Data Pengguna

1 Pengenalan

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara judikis ("Platform", "kami") mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web judikis, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform judikis, termasuk pengunjung yang belum mendaftar, ahli berdaftar dan pengguna aktif. Dengan menggunakan platform judikis, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar ini.

Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat judikis. Sekiranya terdapat sebarang pertentangan, Terma dan Syarat akan diguna pakai bersama-sama Dasar ini untuk memberikan gambaran lengkap tentang perjanjian anda dengan judikis.

2 Data yang Kami Kumpul

judikis mengumpul dua kategori utama data: maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir dan nombor pengenalan (MyKad atau pasport)
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Alamat kediaman semasa
• Maklumat akaun bank dan kaedah pembayaran untuk memproses deposit dan pengeluaran
• Dokumen pengesahan identiti (KYC) seperti salinan MyKad dan bukti alamat
• Kandungan komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan judikis

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat peranti (jenis peranti, sistem operasi, pelayar web)
• Data penggunaan platform seperti halaman yang dikunjungi, masa sesi dan tindakan dalam permainan
• Data kuki dan teknologi penjejakan serupa (lihat Bahagian 8)
• Log transaksi termasuk sejarah deposit, pengeluaran dan pertaruhan
• Maklumat lokasi yang diperoleh daripada alamat IP (negara dan wilayah sahaja)

3 Cara Kami Menggunakan Data

judikis menggunakan data yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut, semua berdasarkan asas undang-undang yang sah:

• Pengendalian akaun: Mencipta dan menguruskan akaun anda, memproses transaksi kewangan dan menyediakan akses kepada perkhidmatan platform.
• Pengesahan identiti: Memenuhi keperluan KYC dan pematuhan peraturan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan dan akses tanpa kebenaran kepada akaun.
• Sokongan pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal yang dilaporkan oleh pengguna.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menambah ciri baharu yang relevan.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan kemaskini platform — hanya kepada pengguna yang telah bersetuju menerima komunikasi sedemikian.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda permainan bermasalah dan menyediakan bantuan yang sesuai.
• Pematuhan undang-undang: Mematuhi kewajipan undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

judikis tidak menjual data peribadi pengguna. Data anda hanya dikongsi dalam situasi berikut dan dengan pihak yang mempunyai kewajipan kerahsiaan yang setara:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Pemproses pembayaran seperti penyedia FPX, dompet digital dan bank untuk membolehkan transaksi kewangan.
• Pembekal perkhidmatan permainan: Studio permainan pihak ketiga yang menyediakan kandungan permainan di platform judikis, setakat yang diperlukan untuk pengendalian permainan.
• Penyedia perkhidmatan teknologi: Pembekal infrastruktur awan, perkhidmatan pengesahan identiti dan alat keselamatan yang membantu kami mengendalikan platform.
• Pihak berkuasa undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.

Semua rakan kongsi pihak ketiga judikis diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setaraf dengan dasar kami sendiri. Perjanjian pemprosesan data yang ketat ditandatangani dengan setiap pembekal perkhidmatan sebelum sebarang perkongsian data berlaku.

5 Keselamatan Data

judikis melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan tanpa kebenaran:

• Penyulitan data: Semua komunikasi antara peranti anda dan platform judikis dilindungi oleh penyulitan TLS/SSL 256-bit. Data sensitif dalam pangkalan data disimpan dalam bentuk yang disulitkan.
• Kawalan akses: Akses kepada data pengguna terhad kepada kakitangan judikis yang mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja, melalui sistem kawalan akses berasaskan peranan.
• Pemantauan berterusan: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pemantauan keselamatan beroperasi 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman.
• Pengesahan dua faktor: 2FA tersedia untuk semua akaun pengguna dan diwajibkan untuk akses pentadbiran dalaman.
• Audit keselamatan berkala: Penilaian keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.

Walaupun judikis mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang melibatkan data pengguna, judikis akan memaklumkan pengguna yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

6 Tempoh Penyimpanan Data

judikis menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, data akan disimpan untuk tempoh berikut berdasarkan keperluan undang-undang dan operasi:

• Rekod transaksi kewangan: Minimum 7 tahun untuk mematuhi keperluan undang-undang cukai dan anti-pengubahan wang haram di Malaysia.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC): 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh transaksi terakhir, yang mana lebih lewat.
• Log komunikasi sokongan: 3 tahun untuk rujukan pertikaian dan audit kualiti.
• Data log teknikal: 90 hari, selepas itu dipadam atau dianonimkan secara automatik.
• Data pemasaran: Sehingga anda menarik balik kebenaran atau 2 tahun dari interaksi terakhir.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data anda akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

7 Hak-hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah undang-undang perlindungan data yang terpakai, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh judikis:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan judikis melalui sembang langsung yang tersedia 24/7. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan.

8 Kuki & Teknologi Penjejakan

judikis menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Jenis kuki yang kami gunakan adalah:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan tetapan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi & analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan berterusan.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki pemasaran: Digunakan untuk menunjukkan promosi yang relevan. Anda boleh mengawal kuki ini melalui tetapan akaun atau tetapan pelayar web anda.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform judikis.

9 Data Kanak-kanak

Platform judikis adalah untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak mengumpul secara sedar sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada kanak-kanak di bawah umur, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda percaya bahawa kami mungkin memiliki maklumat tentang kanak-kanak di bawah umur, sila hubungi kami dengan segera.

10 Pautan ke Laman Pihak Ketiga

Platform judikis mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada maklumat yang dikumpul oleh judikis secara langsung. judikis tidak bertanggungjawab atas amalan privasi laman web pihak ketiga dan menggalakkan pengguna untuk membaca dasar privasi setiap laman yang mereka kunjungi.

Pembekal permainan pihak ketiga yang beroperasi dalam platform judikis mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mengawal data yang dikumpul dalam persekitaran permainan mereka. judikis memastikan semua pembekal ini mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding dengan piawai kami.

11 Pindaan Dasar Privasi

judikis berhak meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri platform baharu. Apabila perubahan ketara dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis kemas kini yang jelas di platform judikis.
• Menghantarkan notifikasi melalui e-mel berdaftar untuk perubahan yang ketara kepada cara kami memproses data anda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform judikis selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.

12 Hubungi Kami tentang Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara judikis mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan khusus privasi kami:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 terus dalam platform judikis atau aplikasi mudah alih.
• E-mel: [email protected] (papar sahaja — bukan pautan boleh klik)
• Masa respons: Pertanyaan berkaitan privasi diutamakan dan akan mendapat respons dalam masa 48 jam bekerja.

Kami berkomitmen untuk menyelesaikan sebarang kebimbangan privasi dengan telus dan adil. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan.